Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 – Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») son ofrecidas por la empresa Ouni Wahid, con domicilio social en 266 avenues chanoine côté (en adelante, «Novalge»).

A continuación se designará:

«Sitio web»: el sitio web "https://novalge.com/” y todas sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.

«Productos» o «Servicios»: el conjunto de productos (materiales) y servicios (prestaciones) que se pueden adquirir o a los que se puede suscribir en el Sitio web.

«Vendedor»: Novalge, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio web.

«Cliente»: el usuario de Internet, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio web.

«Consumidor», de conformidad con la definición del artículo preliminar del Código de consumo: «toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal».

Se invita al usuario de Internet que visita el Sitio web y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estas CGV, a imprimirlas y/o a guardarlas en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio web.

El Cliente reconoce haber leído las CGV y las acepta íntegramente.

Artículo 2 – Aplicación de las CGV y objeto del Sitio web

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento publicando una nueva versión de las mismas en el Sitio web.

Las CGV aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido en el Sitio web.

La información legal relativa al proveedor de alojamiento y al editor del Sitio web, la recopilación y el tratamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio web se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la política de datos del presente Sitio web.

El presente Sitio web ofrece la venta en línea de productos para especificar el tipo de productos vendidos (nicho/subnicho).

El acceso al Sitio web es libre y gratuito para cualquier Cliente. La adquisición de un Producto o Servicio implica la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, reconociendo al mismo tiempo haberlas leído íntegramente. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, con la mención, por ejemplo, «Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio web». El hecho de marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de las presentes CGV supone por parte de los Clientes que gozan de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de esta capacidad jurídica, declara tener la autorización de un tutor, curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su adhesión plena y entera a las presentes Condiciones Generales de Venta que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, publicidades, folletos, salvo acuerdo derogatorio expreso y previo de la Sociedad.

Artículo 3 – Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente de este Sitio web es accesible por correo electrónico en la siguiente dirección: "https://novalge.com/" a través de un formulario o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal. El Cliente debe indicar en el correo electrónico su nombre, apellidos, el motivo de su solicitud y el número de su Pedido.

Para cualquier solicitud profesional (asociación, medios de comunicación, propuesta de contrato), la Sociedad solo es accesible por correo electrónico a contact@novalge.com.

Artículo 4 – Modalidad de suscripción de los pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio web. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor en función de las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotos presentes en el Sitio web no son contractuales y pueden variar ligeramente de los modelos fotografiados. Estas variaciones se deben a los parámetros de configuración de las diferentes pantallas y cámaras, la iluminación de los productos, el ángulo de la toma, etc.

A continuación se define como «Cesta» el objeto inmaterial que agrupa el conjunto de Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio web con vistas a una compra al haber hecho clic en dichos elementos. Para proceder con su pedido, el Cliente elige el o los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su «Cesta», cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

• El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio web: el Cliente registra y valida el Pedido en el Sitio web.

• Para realizar un Pedido en el Sitio web, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio web, haciendo clic en el botón «añadir a la Cesta». En la página «Cesta», el Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su Pedido y corregir posibles errores, antes de confirmarlo.

• En la página «Información», el Cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por seguir su Pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.

• En la página «Envío», el Cliente debe elegir el método de envío que se le ofrece.

• En la página «Confirmación», el Cliente debe introducir sus datos bancarios y la dirección de facturación. El Cliente también tiene la opción de introducir un código promocional si tiene uno.

• Aparece un resumen completo del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de la finalización. El Cliente es responsable de sus posibles errores relacionados con el Pedido, los Productos e información de contacto.

• La venta se formaliza válidamente cuando el Cliente ha confirmado el Pedido haciendo clic en el botón «Finalizar mi pedido», ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha realizado el pago según las modalidades elegidas, bajo reserva del ejercicio del derecho de desistimiento.

La fecha de validación del Pedido corresponde a la fecha de recepción del pago íntegro del precio total con impuestos, debidamente constatado.

Artículo 5 – Precio y modalidades de pago

Salvo indicación en contrario, los precios que figuran en el catálogo se entienden en dólares canadienses con todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier posible participación en los gastos de tramitación y envío.

Novalge se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en la tasa de IVA en el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio web y puede pagar con Tarjeta Bancaria, Apple Pay o Paypal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

El presente Sitio web no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente entre el banco o el proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo «Entregas» de las presentes CGV solo comenzarán a contar a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, quien podrá probarlo por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio web, en la ficha descriptiva de cada Producto.

Novalge archivará los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.

Artículo 6 – Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio web no tiene limitaciones geográficas de entrega, los pedidos se pueden enviar a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados en el momento del pedido son a título informativo y dependen de posibles retrasos de los servicios postales u otros casos particulares que impidan la entrega (manifestaciones, inclemencias del tiempo, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Departamentos y Territorios de Ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor puede verse materialmente imposibilitado de comunicarle una información exacta sobre el importe total de los gastos inherentes a los derechos y formalidades aduaneras o de los impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

Salvo indicación contraria mostrada en el Sitio web durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.

En caso de entrega en mano, el cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si constata alguna anomalía en relación con la entrega (daños, producto faltante en comparación con el albarán, paquete dañado, productos rotos, etc.); toda anomalía deberá ser imperativamente indicada por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el o los paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacerle devolver la mercancía deteriorada. En caso de entrega en buzón, el cliente se compromete a verificar inmediatamente el paquete y a ponerse en contacto con el soporte de Novalge si constata alguna anomalía. A falta de cumplir con estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a atender la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos o por otros proveedores postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué curso dar a su pedido. Si el Cliente ha rechazado el paquete por error, podrá solicitar un nuevo envío abonando previamente los gastos de envío del nuevo envío. Los gastos de envío deberán abonarse incluso para los pedidos en los que los gastos de envío eran gratuitos en el momento del pedido.

En caso de error de entrega o de cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), todo producto a cambiar o a reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto resultante de una torpeza o de una mala manipulación del Cliente no podrá imputarse al Vendedor.

Cualquier retraso en la entrega con respecto a la fecha o el plazo indicado(s) al Cliente Consumidor en el momento de su pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo en el momento del pedido, superior a treinta (30) días a partir de la celebración del contrato, puede dar lugar a la resolución de la venta a iniciativa del Cliente Consumidor, previa solicitud escrita por su parte mediante carta certificada con acuse de recibo, si después de haber intimado al Vendedor a realizar la entrega, este no la ha realizado. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se denunció el contrato, de la totalidad de las sumas abonadas. La presente cláusula no tiene vocación de aplicarse si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indica que ha sido «distribuido» pero no recibido en el buzón: si el Cliente constata e informa al Vendedor de que el paquete no está en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que ha sido «distribuido», el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información adicional, así como un documento oficial de Correos que responda a su reclamación relativa al número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente, proponiendo, en particular, el reenvío inmediato de los productos a su cargo.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto de su pedido para desistir. Deberá devolver cualquier producto que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución, en un plazo de catorce días a partir de la recepción por parte de Novalge de la solicitud de reembolso.

El Producto deberá ser devuelto obligatoriamente en perfecto estado, en su embalaje original y sin usar. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario de desistimiento tipo para un pedido realizado en el Sitio web, que deberá enviar a Novalge. Se entiende que el Cliente asumirá los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento.

Se recomienda al Cliente realizar la devolución utilizando una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para solicitarles que lo localicen.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para que el Vendedor utilice otro medio de pago, y en la medida en que el reembolso no ocasione gastos al Cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha realizado el envío del Producto, si tal demostración no se ha producido previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del o de los Producto(s), la responsabilidad del Cliente podrá ser exigida.

De conformidad con el artículo L121-17 del Código de consumo («ley Hamon») de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario de desistimiento tipo para un pedido realizado en el sitio web:

Formulario de desistimiento

(Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato).

A la atención de:

Wahid ouni

Dirección postal

Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del siguiente bien:

Número de pedido:

Nombre / Apellido:

Número de teléfono:

Dirección de correo electrónico:

Dirección postal:

Motivo de la reclamación:

• Cambio* (mencionar el producto deseado)

• Reembolso* (adjuntar un RIB completo con IBAN y BIC mencionados)

Firma del (de los) Cliente(s) (solo en caso de notificación del presente formulario en papel):

Fecha:

(*) Tachar lo que no corresponda.

Artículo 8 – Garantía de los Productos

Disposiciones legales a reproducir

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que se pudiera conceder.

El consumidor puede decidir aplicar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; en caso de aplicación de dicha garantía, el comprador tiene la opción de resolver la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no podrá tener como efecto llevar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años a partir del día del nacimiento del derecho, de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en este sitio web se benefician de las siguientes garantías legales, previstas en el Código Civil:

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de los defectos de conformidad existentes durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto.

Por el contrario, corresponderá al Cliente probar que el defecto existía en el momento de la toma de posesión del Producto.

"En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá no proceder según la elección del comprador si esta elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador".

Garantía legal contra vicios ocultos

En caso de no conformidad de un Producto entregado, este podrá ser devuelto al Vendedor, quien procederá a su cambio. En caso de imposibilidad de cambiar el Producto (Producto obsoleto, falta de existencias, etc.), el Cliente será reembolsado mediante cheque o transferencia bancaria por el importe de su pedido. Los gastos del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los gastos de envío de devolución del Producto) correrán a cargo del Vendedor.

Artículo 9 – Responsabilidad

El Vendedor Novalge no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor. Respecto a los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad alguna por cualquier daño indirecto debido a las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que pudieran surgir.

La elección y compra de un Producto o Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, especialmente por incompatibilidad del material, no dará lugar a ninguna compensación, reembolso o responsabilidad del Vendedor, excepto en caso de un vicio oculto probado, no conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento si procede, es decir, si el Cliente no es Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 121-21 del Código del Consumo.

El Cliente acepta expresamente utilizar el Sitio bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. En cualquier caso, Novalge no podrá ser considerado responsable de:

• cualquier daño directo o indirecto, en particular en lo que respecta a la pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de clientes, de datos que puedan resultar, entre otros, del uso del Sitio, o por el contrario, de la imposibilidad de su uso;

• un mal funcionamiento, una indisponibilidad de acceso, un mal uso, una mala configuración del ordenador del Cliente, o el uso de un navegador poco utilizado por el Cliente;

• el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.

Por lo tanto, el Vendedor no podrá ser considerado responsable si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas son erróneas o incompletas.

Artículo 10 – Fuerza mayor

De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos los acontecimientos independientes de la voluntad de las partes, que estas no podían razonablemente prever, y que no podían razonablemente evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia haga totalmente imposible el cumplimiento de las obligaciones.

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho la ejecución del Pedido.

Transcurrido un período de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser cancelado por una de las partes y el contrato de venta rescindido. A tal efecto, la parte más diligente deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato de venta.

La fecha de efecto de la rescisión será la fecha de la primera presentación de la carta. En esta hipótesis, ninguna de las partes podrá reclamar la concesión de daños y perjuicios, salvo acuerdo en contrario de ambas partes.

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del presente Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero mandatario, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoros, reproducidos en el Sitio están protegidos por derechos de autor, derechos de marca, derechos de imagen y derechos de patente. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar de cualquier forma, incluso parcialmente, elementos del Sitio. Cualquier enlace simple o por hipertexto está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito expreso de la Sociedad. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado a simple solicitud de la Sociedad.

Solo se autoriza el uso del Sitio para uso privado, salvo disposiciones diferentes o más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad está estrictamente prohibida. Cualquier otro uso constituye falsificación y será sancionado en virtud de la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa.

Cualquier reproducción, representación, adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictográficos o videos, sin que esta enumeración sea limitativa, está rigurosamente prohibida y se asemeja a la falsificación.

Todo Cliente que incurra en falsificación podrá ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización, y sin que esta eliminación pueda constituir un daño para él, sin perjuicio de posibles acciones judiciales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o de su mandatario.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por Navlage, o eventualmente por uno de sus socios. Toda persona que proceda a su representación, reproducción, imbricación, difusión y redistribución incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 12 – Tratamiento de datos personales

• La Sociedad recopila los datos del Cliente:

• a) con el fin de procesar y seguir el Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)

• b) con el fin de poder contactarle sobre diferentes eventos relacionados con la Sociedad, incluyendo la actualización de los Productos y la gestión de la relación con el cliente; (y/o)

• c) con el fin de recopilar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (en particular mediante el uso de cookies).

Los datos recopilados son tratados por los proveedores contractuales del Sitio que se encargan del embalaje y la distribución de los Productos solicitados, así como por el proveedor de alojamiento Shopify Inc. cuyos servidores están seguros y protegidos por un firewall.

Los datos recopilados son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a los fines de la recopilación antes mencionada y que, en cualquier caso, no podrá exceder de cinco (5) años.

De conformidad con la Ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente goza de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión u oposición por motivos legítimos sobre sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico a contact@novalge.com.

Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), a solicitud de la Sociedad o no, el Cliente concede a la Sociedad el derecho, en todo momento y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera y en cualquier medio cualquier comentario que el Cliente le envíe.

La Sociedad no está ni estará obligada (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a pagar una compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) a responder a los comentarios.

La Sociedad podrá supervisar, modificar o eliminar el contenido que, a su exclusivo criterio, considere ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente reprobable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente se compromete a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la confidencialidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no incluir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y que no contengan virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar el funcionamiento del Sitio u otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o intentar inducir a error a la Sociedad y/o a terceros sobre el origen de sus comentarios.

El Cliente es enteramente responsable de sus comentarios publicados y de su exactitud. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad y declina todo compromiso con respecto a los comentarios publicados por el Cliente o terceros.

Artículo 14 – Independencia de las cláusulas

Si una disposición de las CGV se considera ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las CGV y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estas CGV reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales. Las CGV no son cedibles, transferibles o sublicenciables por el propio Cliente.

Se podrá solicitar una versión impresa de las CGV y de todos los avisos enviados electrónicamente en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGV. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estas CGV deberá redactarse en idioma francés.

Artículo 15 – Derecho aplicable y mediación

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.

El Sitio se reserva el derecho de iniciar acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria prohibida o en oposición, robada o falsificada. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta devenga nula e inoponible no podrá poner en tela de juicio la validez de las demás estipulaciones y no exime al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir a la Sociedad, sus filiales, directores, subsidiarias, filiales, sucesores, cesionarios, administradores, funcionarios, agentes, proveedores de servicios, abogados, proveedores y empleados de toda reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados y los gastos judiciales, causados por un tercero debido a o que surjan de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, de su incumplimiento de los términos o de su incumplimiento de sus reconocimientos, acuerdos, representaciones, garantías y obligaciones aquí establecidas.

Los litigios nacionales o transfronterizos que pudieran surgir sobre la validez, la interpretación, la ejecución o el incumplimiento, la interrupción o la rescisión del presente contrato, podrán someterse a mediación a solicitud del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediador aprobado por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación del Consumo (CECMC), es nombrado Mediador del Consumo para facilitar la resolución de litigios entre la Sociedad y sus Clientes, por un período de tres (3) años a partir del [01/05/2019].

El sitio web de la Comisión Europea describe el proceso de mediación empleado y permite a los Clientes presentar en línea una solicitud de mediación acompañada de los documentos justificativos.

El litigio no podrá ser examinado por el Mediador si:

- el Cliente no justifica haber intentado, previamente, resolver su litigio directamente con la Sociedad mediante una reclamación escrita,

- la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva,

- el litigio ha sido previamente examinado o está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal,

- el consumidor ha presentado su solicitud al mediador en un plazo superior a un año a partir de su reclamación escrita a la Sociedad,

- el litigio no entra en su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier fase de la mediación, a un abogado, a un tercero de su elección o a un experto para su defensa, asumirá únicamente los gastos.

El Mediador no podrá recibir instrucciones de las partes ni ser remunerado en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de un recurso ante un tribunal. Las partes siguen siendo libres de someter su litigio a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la competencia se atribuye al tribunal francés competente.

El Sitio se reserva el derecho de iniciar acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria prohibida o en oposición, cheque robado o falsificado. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta devenga nula e inoponible no podrá poner en tela de juicio la validez de las demás estipulaciones y no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Garantía de las piezas:

La garantía está limitada a 30 días a partir de la fecha de compra en condiciones normales de uso y excluyendo fallos provocados por un factor externo. En estas condiciones, el vendedor se compromete a reemplazar la pieza defectuosa.

Todos los derechos reservados – 01 de julio de 2022

Artículo 16: Política de SMS

Política de SMS:

Al aceptar el marketing por SMS de Novalge al finalizar la compra e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones por SMS recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonados), ofertas de marketing por SMS y SMS transaccionales, incluidas solicitudes de revisión de nuestra parte, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en una lista nacional o federal de números de teléfono excluidos. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra.

 

Si desea dejar de recibir mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda con la palabra STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o use el enlace de exclusión que le proporcionamos en uno de nuestros mensajes. Comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de exclusión. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Se pueden aplicar mensajes y tarifas de datos.

 

Si tiene alguna pregunta, envíe HELP por mensaje de texto al número desde el cual recibió los mensajes. También puede contactarnos en https://novalge.com/pages/contact o por correo electrónico a contact@novalge.com para obtener más información.

 

Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones. Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código abreviado que hayamos cambiado, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, puede no ser recibido, y no estaremos obligados a cumplir con las solicitudes realizadas en esos mensajes.

 

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que usted pueda o no tomar en la confianza en la información o el servicio.

 

Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra política de privacidad: https://novalge.com/policies/privacy-policy para determinar cómo recopilamos y usamos su información personal.